Vuosikymmenten historia loi pohjan uudistukselle
Kotkan myymälä sijaitsee erinomaisten kulkuyhteyksien päässä Jylpyn kaupunginosassa. Kiinteistö rakennettiin vuonna 1995 yrityksen, joka silloin tunnettiin SLO Oy:nä, käyttöön. Tässä samassa paikassa myymälä on palvellut sähköalan ammattilaisia kaikki vuosikymmenet. Ja näin haluttiin jatkossakin toimia.
Vaikka kiinteistön tilat ovat palvelleet sähköalan tukkuliikkeen myymälätoimintaa hyvin ja pitkään, ahkerat vuodet ovat väistämättä jättäneet kuluville käyttöpinnoille jo jälkensä. Myös kasvaneet tavaramäärät ovat luoneet tarpeen uudistukselle. Oli siis korkea aika tehdä myymäläremontti.
Uudistuksen tavoitteena selkeä ja brändin mukainen asiakaskokemus
Remontin lähtökohtana oli luoda myymälä, joka vastaa Soneparin visuaalista ilmettä ja tarjoaa miellyttävän ensivaikutelman siellä asioiville asiakkaille.
Myymäläkonseptiin oli vuosien varrella kertynyt monenlaisia kerroksia, jotka tekivät toteutuksesta hieman sekavan. Uudistuksessa ilme yhtenäistettiin ja tilat suunniteltiin asiakaslähtöisesti.
Yhteistyö kiinteistön omistajan kanssa mahdollisti onnistuneen remontin
Kotkan myymäläpäällikkö Sami Santalahti aloitti kevään 2025 aikana keskustelun kiinteistön omistajan kanssa, joka lähti avoimin mielin mukaan projektiin. Yhdessä tunnistettiin kehityskohteet ja päädyttiin kaikkia osapuolia tyydyttävään ratkaisuun. Remontti toteutettiin kesällä ja se saatiin valmiiksi kuudessa viikossa ilman, että myymälä piti välissä laittaa asiakkailta kiinni.
5S-menetelmä suunnittelun tukena
Remontissa hyödynnettiin jonkin verran 5S-menetelmää, joka koostuu viidestä vaiheesta: lajittelu, järjestäminen, siisteys, standardointi ja ylläpito. 5S-ajattelu auttoi selkeyttämään tiloja, parantamaan ergonomiaa ja lisäämään työviihtyvyyttä. Parhaiten tämä näkyy lastauslaiturilla, jossa tehtiin 5S:n mukaisia merkintöjä helpottamaan työtä.
Monipuolinen tilauudistus paransi arjen toimivuutta
- Sisätilat remontoitiin lattiasta kattoon
- Valaistus uusittiin Ledvancen säädettävillä paneelivalaisimilla
- Työergonomia parani Martelan työtuoleilla ja isoilla tietokonenäytöillä
- Toimistohuoneisiin saatiin avaruutta ja valoa korvaamalla kiinteä seinä lasilla
- Asiakaspalvelupisteet uudistettiin ja tilaa jaettiin kevyillä sermiratkaisuilla
- Ulkotilat siistittiin: sokkelit ja parkkiruudut maalattiin
Uusi kahvio vahvistaa yhteisöllisyyttä ja asiakaskohtaamisia
Kotkassa yhteisöllisyys on aina ollut vahvaa ja siihen on panostettu. Remontissa myymälän vanhanaikainen keittiöratkaisu purettiin ja tilalle rakennettiin moderni avokeittiö Soneparin sinisessä sävyssä, ja sen yhteyteen rajattiin kahvilatila.
Nyt tämä yhteisöllinen kohtaamispaikka palvelee arkea paremmin: viikoittaiset tapahtumat ja toimittajatapaamiset on helppo järjestää avarissa ja toimivissa monikäyttötiloissa. Nykyiset tilat mahdollistavat myös suurempien messujen järjestämisen aikaisempaa helpommin.
Vastuullinen toteutus ja henkilöstön osallistaminen
Remontti toteutettiin vastuullisesti ja siksi kaikki käyttökelpoiset kalusteet uusiokäytettiin. Laadukkaista toimistokalusteista muun muassa työpöydät olivat kestäneet aikaa ja kulutusta sen verran hyvin, että ne pystyttiin ottamaan uudelleen käyttöön. Työpöytiin lisättiin etulevyt, jotka lisäävät hieman yksityisyyttä asiakkaan ja myyjän välille.
Myös henkilöstö otettiin mukaan suunnitteluun. Jokainen sai vaikuttaa omiin työskentelytiloihinsa, mikä lisäsi työviihtyvyyttä. Tilat remontoitiin lattiasta kattoon ja myymälän valaistus toteutettiin Ledvancen isoilla ja tehokkailla paneelivalaisimilla. Niissä on erinomaiset säätövaihtoehdot, jolloin jokainen työntekijä pystyi valitsemaan juuri itselleen sopivan valaistuksen tehon ja värilämpötilan.
Valaistuksen lisäksi työntekijöiden ergonomiaan kiinnitettiin huomiota ja kaikki saivat uudet Martelan työtuolit ja isot näytöt. Näillä ajanmukaisilla työvälineillä varmistettiin, että työn tekeminen on mukavaa ja sujuvaa.
Positiivinen asiakaspalaute kertoo onnistuneesta toteutuksesta
Asiakkaat ovat kiitelleet selkeyttä, avaruutta ja viihtyisyyttä. Uudistettu valaistus, käytännöllinen pohjaratkaisu ja moderni kahvio tekevät myymälästä enemmän kuin vain kauppapaikan – se on alan ammattilaisten kohtaamispaikka, minne on mukava tulla.
